Har du råd til at tage penge for din fragt?

adwords bureau seo webshop

Har du råd til at tage penge for din fragt?

Yesterdays news, men stadigvæk sandt.

I løbet af de sidste 6 år hvor jeg har arbejdet med e-handel, har den største conversion-killer altid været: fragt og gebyrer.

Der er intet nyt under solen; dette er stadigvæk tilfældet.

Med ikke-gratis fragt står du til at miste 19% af dine ordrer.

Det betyder, at dine marketing-omkostning ligeledes stiger, og du skal investere ekstra i markedsføring.

Hvad er dyrest for dig?

At strege fragtomkostninger, eller betale xx% mere for din marketing. Lad os grave dybere med et eksempel.

Simplificeret regnestykke

Bruger du 200.000 kr. om året i markedsføring og omsætter for 1.500.000 kr., går du i princippet glip af 285.000 kr. i tabt salg.

I ovenstående eksempel vil forskellen betyde, om du får 750% på din marketing-omkostninger versus næsten 892,5%.

Følger man eksemplet videre, vil dette betyde, at du med fragt-barrieren bruger 13,33% årligt i markedsføring. Imod gratis fragt hvor du står til at bruge 11,20% årligt i markedsføring.

Du sparer altså 26% i marketing for din omsætning.

Men kan det betale sig?

Der er mange andre parametre, der er bestemmende for, hvorvidt det kan betale sig. Var ovenstående den fulde historie, ville ingen virksomheder tage fragt på ordren.

Tænk over følgende

  • Hvad er din gennemsnitlige ordreværdi?
  • Hvad er din gennemsnitlige produktværdi?
  • Hvad koster det dig ca. at få afsendt en ordre i løn?
  • Hvad er dine gennemsnitlige fragtomkostninger?

Hvis din gennemsnitsordre er 1000 kr., vil du med 13,33% bruge 133,3 kr. i marketing pr. ordre og med 11,20% bruge 112 kr. pr. ordre, så du sparer kun omtrent 21 kr. pr. ordre i marketing.

De 21 kr. skal dække dine omkostninger til fragt.

Regnestykket er svært!

Når det kommer til erhvervelsen af kunder, er regnestykket uendelig mere kompliceret, når vi begynder at tage højde for “word-of-mouth” og kundeloyalitet.

Men én ting er sikkert: Hvis du giver kunden en dårlig oplevelse eller dårlig service, så kan det slet ikke betale sig at deltage i “The Race Towards Zero“.

Hvad skal jeg så gøre?

Er du så heldig, at du er den eneste, der sælger dit produkt? Måske er dit produkt din egen opfindelse eller dit eget brand, som ingen andre har tilladelse til at sælge på nettet. Uanset hvad årsagen er, til at du har eneret over de produkter, du sælger, så kan du med fordel prissætte dine produkter efter at inkludere fragtomkostninger.

Er du så uheldig at sælge det samme som 100 andre webshops på nettet, skal du foruden at konkurrere på udbud og produktpris også være konkurrencedygtig på dine fragtomkostninger. Du vil altid stå over for mastodonter med uudtømmelige pengekasser, så mit bedste råd er at finde andre måde, du kan differenciere dig på.

Spørg dig selv: Hvorfor skal mine kunder handle hos mig. Få det skrevet ned og lev efter det!

… Skil dig ud, eller sænk dine priser.

Læs mere

Kilder:

Få festinvationer og faglige inputs direkte i din indbakke

Kontakt os

Ring til os på 71 99 16 00
eller skriv til info@spinnakernordic.com