Sælg mere på din webshop!

sælg mere seo

Sælg mere på din webshop!

Der kan være et hav af årsager til, at du ikke sælger så meget du gerne vil og burde på din webshop.

…også selvom at det, du udbyder, har stor efterspørgsel, og at dine priser er konkurencedygtige i forhold til dine konkurrenter.

Vi har oplistet 3 punkter, som du let selv kan tjekke, om du har styr på i din webshop.

1. Troværdighed

Screen Shot 2016-02-22 at 11.13.16I takt med vækst i e-handlen, globaliseringen og at teknologien bag e-handel bliver nemmere for alle parter, kommer der også flere svindlere,  og de bliver dygtigere og dygtigere.

Både programmer som DR’s Kontant og ehandelsfonden (e-mærket) har heldigvis meget fokus på at oplære os danske forbrugere til selv at blive i stand spotte et “snyde-website”.

…og det kan nemt ske, at din webshop bliver mistænkt for at være sådan et “snyde-website”, hvis ikke den virker troværdig nok.

Tydelige kontaktinformationer skaber tillid

Dit telefonnummer skal være tydeligt.

Har du ikke tid til at tage telefonen hele dagen, så få lavet en telefonsvarerbesked, som meget gerne må være indspillet med din egen stemme.

En dansk telefonsvarer er bedre end intet nummer

Du kan med fordel undersøge, om følgende punkter er tydelige i din webshop:

  • CVR-nummer og firmaets navn
  • Fysisk adresse og e-mail adresse
  • Handelsbetingelser, fragt og returnering, ‘om os’- og kontaktsiden.

Hvem er du?

BlankDet er altid svært for svindlerne at lave en god ‘om os’-side om en virksomhed, der ikke eksisterer.

En veldisponeret, velskrevet ‘om os’-side skaber troværdighed og giver dig samtidig mulighed for at skille dig ud fra dine konkurrenter.

Skab loyale kunder ved gode kunderelationer

Start med en god beskrivelse af din virksomhed, de ansatte og hvorfor I sælger, hvad I gør.

Du kan med fordele bruge billeder og video til at fortælle en god historie. Hvis du ikke har adgang til professionelt kameraudstyr, så bare brug din smartphone, det virker også!

2. Brugervenlighed

På dette punkt kan det være lidt svært selv at lave ændringer, men her er 2 simple områder, du kan undersøge på din side.

Er det nemt at handle på din side?

Mange har lyst til at prøve at skille sig ud med deres et unikt, særegent webshop-design, der involverer sliders og flotte billeder, som kommer frem på siden, når man scroller ned.

…don’t do it!

Din webshop skal være simpel.  Den skal fungere fejlfrit, og den skal gerne ligne de andre webshops, som forbrugerne er trygge ved.

Eksempler på shops, som forbrugerne er trygge ved, kan være Saxo, Miinto, Zalando, Whiteaway, Coolshop og Matas.

Er du i tvivl, om din side er let at navigere rundt på?

Webshop-ejeren Casper Blom har i et blog-indlæg skrevet om en teknik, hvor han tager et billede af sin webshop, eksporterer det til Paint. I Paint fjerner han alt teksten.

…kan du stadigvæk finde rundt, hvis du gør det?

Se blogindlægget her, klik her

For lang indlæsningshastighed?

sælg mere på din webshopDette er det vigtigste punkt, når det gælder brugeroplevelse online.

Det er her, du taber flest salg.

Besøgende elsker hurtige hjemmesider, og Google elsker hurtige hjemmesider.

Hvordan ved jeg, om min side er for langsom?

Der findes et hav af værktøjer, der kan måle, om din side er for langsom.

Men vi har en lille og nem tommelfingerregel.

Hvis du er i tvivl, om din webshop er for langsom, så ér den for langsom!

Hvis du gerne vil prøve at måle hastigheden på din side, så kan du prøve disse værktøjer

Er din side for langsom?

Ring på 71 99 16 00 eller skriv på info@spinnakernordic.com

3. Service

sælg mere på din webshopPå nettet har du højst sandsynligt en masse direkte konkurrenter, som sælger nogenlunde det samme som dig.

Det er derfor super vigtigt, at du kan yde en ekstra god service og på samme tid konkurrere på pris og udvalg.

Hvorfor skal dine kunder handle hos dig?

Det kan være virkelig svært at se sin egen forretning med kundens øjne. Grunden til dette er, at du selvfølgelig drømmer om, at alle vil købe hos dig.

…men hvorfor skal de det?

Gør dig selv den tjeneste at få afklaret med dig selv, hvorfor kunden skal købe hos dig. Hvad er det unikke ved din butik? Hvad er din virksomheds eksistensgrundlag?

Er din service bedre end dine konkurrenters?

Specielt hos online-retailers er dette et uhyre vigtigt punkt. Der er måske (mindst) 25 andre webshops, der sælger de samme varer som dig.

Blandt dem finder vi sikkert services som:

  • Gratis fragt og gratis returnering
  • 30 dages fri retur-ret
  • Betal først til næste lønningsdag
  • MobilePay
  • Gratis gaveindpakning
  • Samme dags, eller dag-til-dag-levering.
  • Prisgaranti
  • Køb online & returnér/afhent i butik.
  • Ingen kortgebyrer

…Hvilke services gør din webshop unik?

Hvad gør du for at fortælle om din service?

sælg mere på din webshopHos Spinnaker Nordic har vi set ret mange tilfælde, hvor virksomheder yder et væld af services, faktisk næsten alle på den ovenstående liste.

Men problemet er ofte, at kunderne ikke ved det.

I ét tilfælde var alle ovenstående informationer gemt væk under handelsbetingser-siden. Hvor ofte læser du lige denne side?

– Sørg for, at dine services er synlige, der hvor kunden tager beslutningen –

Åbn din webshop og tjek efter

  • Kan du se dine 3-5 vigtigste services/salgsargumenter på alle websider.
  • Tag din smartphone frem og tjek igen, kan du se salgsargumenterne på produktsiden i nærheden af købsknappen.

Trænger du til et par friske øjne?

Ring på 71 99 16 00 eller skriv på info@spinnakernordic.com

Få festinvationer og faglige inputs direkte i din indbakke

Kontakt os

Ring til os på 71 99 16 00
eller skriv til info@spinnakernordic.com