Fall

Konges Sløjd kundeklub

Kunden

Kongessløjd

CMS

Shopify

01. Die Herausforderung

Konges Sløjd wollte einen Kundenclub gründen, der seinen treuen Kunden Vorteile bietet, wenn sie in seinem Shopify-Webshop einkaufen. Dies musste mit ihrem E-Mail-Marketing einhergehen, was eine Datensynchronisierung zwischen Shopify und Klaviyo erforderte.

02. Shopify-Konten neu denken

Profildaten

Das Benutzerprofil der Kunden enthält eine umfassende Übersicht im neuen Design. Kunden können die Geburtstage ihrer Kinder hinzufügen und bearbeiten sowie Marketingberechtigungen und ihren Clubstatus ändern. Zudem wurde eine Übersicht über bisherige Bestellungen und Lieferadressen entwickelt. Auf diese Weise können Sie wichtige Informationen ganz einfach im Auge behalten und das Einkaufserlebnis nach Bedarf individuell anpassen.

Wunschliste

Die neue Wunschliste ermöglicht es, im eingeloggten Zustand Produkte im Benutzerprofil zu speichern. Die Funktion erleichtert das Organisieren und Teilen von Wünschen und sorgt für ein persönlicheres und angenehmeres Einkaufserlebnis.

Geburtstage

Das Hinzufügen und/oder Bearbeiten von Geburtstagen direkt vom Benutzerprofil aus ist ein Kinderspiel. Es besteht die Möglichkeit für alle Ihre Kinder einen Geburtstag anzulegen, wobei für jedes Kind auch ein Name angegeben werden kann. Alle diese Daten werden mit der E-Mail-Marketingplattform Klaviyo von Konges Sløjd synchronisiert, wo Automatisierungen erstellt wurden, die den Kunden an den Geburtstagen ihrer Kinder E-Mails senden. All dies wird durch unsere benutzerdefinierte Datensynchronisierung ermöglicht.

03. Produkte nur für Mitglieder

Mitglieder des Kundenclubs von Konges Sløjd erhalten Zugang zu exklusiven Produkten, die nur Clubmitgliedern zur Verfügung stehen. Dies erfordert eine Neugestaltung des Anmeldeablaufs direkt auf der Produktseite und die Implementierung einer Kennzeichnung „Nur für Mitglieder“ auf den Produktbildern. Probieren Sie es selbst aus!

Wenn Sie auf ein Members-Only-Produkt zugreifen, ohne Mitglied des Kundenclubs zu sein, können Sie ganz einfach ein neues Benutzerprofil erstellen und Marketingberechtigungen erteilen – direkt von der Produktseite aus. Produkte, die nur für Mitglieder bestimmt sind, können problemlos über das Backend von Shopify verwaltet werden. Dort können Sie den Produkten, die exklusiv den Mitgliedern des Kundenclubs vorbehalten sein sollen, ein Produkt-Tag hinzufügen.

04. Datensynchronisation

Es war notwendig, eine vollständig benutzerdefinierte Integration zwischen Shopify und Klaviyo zu entwickeln. Ziel ist die Synchronisierung von Daten zwischen Shopify und der API von Klaviyo. Dadurch ist es möglich, Daten im Benutzerprofil zu ändern und gleichzeitig die Informationen in Klaviyo in Echtzeit zu aktualisieren.

Unsere Integration ermöglicht es Konges Sløjd, Geburtstage, Marketinggenehmigungen und Kundenclub-Anmeldungen zu erfassen – sowie exklusive Produkte zu erstellen – ohne den Einsatz von Apps von Drittanbietern. Dies trägt zu einer guten Benutzererfahrung bei, da Kunden die in ihrem Benutzerprofil gespeicherten Daten selbst hinzufügen/bearbeiten können.

Von Magnus Fischer

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