Vejen til et bedre afkast

CRO

Bliv ringet op

Conversion Rate Optimization (CRO) eller hvordan vi presser mere saft ud af frugterne

Den trafik du får ind på din hjemmeside skal i sidste ende konverteres
i bløde eller hårde konverteringer - om din virksomhed opererer på
BtB eller BtC markedet, skal du møde dine kunders behov og samtidig
have et design, der visuelt og brugermæssigt forhindrer så meget
friktion som muligt, der på logisk vis fører til et salg.

Vores proces

Step 1: Tracking setup

Vi gennemgår dit dataindtag og måling, for at sikre at vi indsamler den korrekte data til formålet. Hvis det ikke er sat op korrekt, vil vi gå ind og genopsætte det fra ny, for at sikre en korrekt tracking af data, som er fundamentet for vores CRO proces.

Step 2: Analyse af data

Den data der foreligger skal analyseres, for at finde trends og eventuelle korrelationer, som vi kan bygge videre på i vores konverteringsoptimering.

Step 3: Hypoteser

Når vi har overblikket over jeres hjemmeside og jeres data, kan vi opstille nogle hypoteser ud fra best practice og vores erfaringer, hvor vi fremsætter nogle ideer, der kan optimere på udvalgte KPI'er.

Step 4: Implementering af test

Nu skal vores hypotese testes. Der bliver altid kun testet 1 hypotese ad gangen, for at sikre de ikke bliver påvirket af hinanden. Vi implementerer en ændring på selve hjemmesiden eller via et A/B test værktøj. Selve testen vil forløbe over en periode, der giver den rette mængde trafik på den side der testes. så vi sikrer der er tilstrækkelig med data, som giver et pålideligt resultat. Derefter foreligger en konklusion, med evt. anbefaling af fuld implementering af hypotesens forslag.

Step 5: Tilbage til step 2 og gentag processen

Når vores hypotese er afsluttet, kan vi gentage processen fra Step 2 og fortsætte derfra med at bygge nye hypoteser der skal testes, med slutformålet at optimere konverteringer.

Data viser vejen

Den rigtige tracking af din data er afgørende. Når vi kan se hvordan
brugerne agerer på sin side, kan vi opstille hypoteser på hvorfor
og hvilke eksperimenter vi kan udføre, for at få dem til at ramme
de konverteringsmål vi har. Uden en nøjagtig tracking famler vi i
blinde og kan ende med t optimere ud fra fejlagtige antagelser, som
kan resultere i færre konverteringer, derfor er denne del så
afgørende og det fundament vi altid skal starte på.

A/B Test

A/B-testing er en afgørende proces inden for konverteringsoptimering, der hjælper dig med at træffe informerede beslutninger baseret på faktiske brugerdata. Denne metode, også kendt som split testing, indebærer at sammenligne to versioner af en hjemmeside, ofte kaldet A og B, for at afgøre, hvilken der præsterer bedst i forhold til et specifikt mål f.eks. CTR, antal konverteringer, tid brugt på hjemmesiden etc.

Det digitale landskab er i forandring

Den digitale udvikling er lynhurtig og i konstant forandring, ligeledes er dine konkurrenter, derfor er det afgørende at være på forkant med udviklingen, så du altid sikrer at din trafik konverterer.

Øge indtjening pr. besøgende

Når først du har fået trafik ind på din side, skal du sikre at den konverterer efter dine ønskede KPI'er og jo bedre en CRO du har, jo mere får du ud af din trafik i form af salg og størrelsen på deres indkøbskurv.

Mere effektiv brug af marketingbudget

I stedet for at bruge større og større budget på at skabe trafik til din hjemmeside, kan en bedre brug af dit marketingbudget være på konverteringsoptimering. Da du dermed får mest mulig omsætning ud af den trafik, du allerede får ind i dag.

Bedre forståelse og aktivering af dine målgrupper

En stærk CRO analyse vil give dig en bedre forståelse af din målgruppes adfærd og ageren på din hjemmeside og give dig en dybere viden om hvordan du kan påvirke deres bevægelsesmønstre i den retning du ønsker.

Landingssideoptimering

Landingssideoptimering spiller en afgørende rolle i at skabe en effektiv online tilstedeværelse og maksimere konverteringer. En landingsside er ofte det første indtryk, potentielle kunder får af din virksomhed eller produkt, og derfor er det afgørende at gøre dette øjeblik så overbevisende og problemfrit som muligt, så du kan beholde brugeren på din side og guide dem til de næste logiske skridt ned af salgstragten.

Hvorfor er Conversion Rate Optimization vigtig?

Hvad er CRO ?

Når det kommer til digital markedsføring, er det ikke kun nok at tiltrække trafik, men også at sikre, at den trafik faktisk udfører de handlinger, du ønsker. Det er her Conversion Rate
Optimisation alias konverteringsoptimering kommer ind i billedet som dit værktøj til at optimere din online ydeevne.

CRO står for Conversion
Rate Optimisation, som vi på dansk kalder konverteringsoptimering. Helt kort forklaret er CRO - en digital strategi designet til at forbedre dit websteds ydeevne ved at optimere besøgendes handlinger, såsom at klikke på knapper, udfylde formularer og i sidste ende blive kunder. CRO er en disciplin der både kan udføres ved webshops på B2C markedet f.eks. øge omsætningen, men i ligeså høj grad også på B2B markedet, hvor det kan øge antallet af leads du får igennem din hjemmeside.

Grundlæggende handler CRO om at forstå, hvad der får dine besøgende til at konvertere. Konverteringsmålet er afhængigt af dine udvalgte KPI’er. En konvertering kan f.eks. være tilmelding til nyhedsbrev, oprettelse af en bruger, lægge produkter i indkøbskurv, udfylde kontaktformular og at gennemføre et køb. Et essentielt element ved CRO er at gøre din digitale lemonade stand så brugervenlig som muligt, så brugeroplevelsen bliver så friktionsløs, som mulig og vi undgår at brugeren stopper op i sin købsrejse.

Conversion rate optimisation Shopify: Maksimer din e-handel

Hvis du driver en online butik på Shopify, er CRO som den skjulte kraft, der kan transformere dine besøgende til betalende kunder. Her er et par punkter, der kan øge din konverteringsrate:

Optimer produktbeskrivelser
Gør dine produktbeskrivelser lige så forførende som en chokoladepralin. Forklar ikke kun, hvad dit produkt gør, men hvordan det løser besøgendes problemer.

Fremhæv anmeldelser
Folk stoler på andre folks meninger. Hvis nogen har sagt, at dit produkter som en regnbue på en regnfuld dag, skal det være front and center.

Forenkle betalingsprocessen
Jo lettere det er at købe, desto mere sandsynligt er det, at dine besøgende bliver kunder. CRO handler om at gøre hele købsoplevelsen så glat som muligt.

Conversion rate optimisation B2B:
Opnå flere leads

Som en virksomhed der opererer på BtB markedet, ønsker du typisk at genere leads igennem din hjemmeside, de da har en større chance for at konvertere til salg end kolde leads, der ikke kender dig. Her er CRO et optimalt værktøj til at maksimere de antal leads du får fra din trafik eller øge antallet af besøgende, der udfører andre ønskede handlinger.

Her er et par fokuspunkter, som kan optimere din konverteringsrate:

Optimer din hjemmesides brugeroplevelse (UX):
Gør det let for besøgende at finde de oplysninger, de leder efter. Sørg for, at din hjemmeside er mobilvenlig.

Lav klare kald til handling (CTA):
Brug klare og iøjnefaldende CTA'er, der opfordrer besøgende til at tage handling, f.eks. fra "Download vores e-bog" til ”Lær hvordan du lukker flere salg”. Placer CTA'er strategisk på dine sider.

Optimer formularer:
Forenkl formularer og reducer antallet af påkrævede felter for at øge konverteringer. Brug klare instruktioner og forklaringer til at hjælpe besøgende med at udfylde formularen.

Byg tillid:
Brug anerkendelser, kundeanmeldelser og case-studier til at opbygge tillid hos besøgende. Synliggør din virksomheds troværdighed og ekspertise.

Test og juster:
Udfør A/B-test for at evaluere forskellige elementer som overskrifter, CTA'er, farver og layout. Brug data fra testene til at optimere og forbedre dine sider løbende.