Dansk e-handel buldrer fortsat derudad – Få indsigt i de mest interessante pointer fra FDIH’s årsrapport 2017

Dansk e-handel buldrer derudad - Nethandel vækster - Spinnaker Nordic

Dansk e-handel buldrer fortsat derudad – Få indsigt i de mest interessante pointer fra FDIH’s årsrapport 2017


Hvert år udgiver FDIH en e-handelsanalyse om danskernes handelsadfærd. Atter i år fremgår det, at danskerne endnu en gang har sat rekord i forbruget på e-handler. Vi bringer her en række interessante nedslag fra e-handelsanalysen for 2017 og giver tips til, hvordan du kan bidrage til, at din webshop står imod konkurrencen fra udlandet. 

Den overordnede melding i FDIH’s årlige rapport, der vedrører danskerne e-handelsadfærd, har været utvetydig de sidste mange år: Danskerne elsker at handle online, og de gør det mere og mere. Også i den netop offentliggjorte rapport kan FDIH berette om, at danskerne endnu en gang sætter rekord i antallet af e-handler samt i det samlede beløb, de benytter på e-handler.

Danskerne brugte i 2017 13,9 milliarder mere på e-handel end rekordåret forinden. Dette svarer til en stigning på 14 %. Samlet set blev der brugt 115 milliarder på e-handel. Dette astronomiske beløb blev fordelt over 176 millioner handler.

Med andre ord: Det går altså ganske godt for de danske e-handelskøbmænd. Danskerne elsker at handle online, og særligt rejser, tøj, sko og smykker bliver hyppigt stoppet i de digitale indkøbskurve. Danskerne brugte hele 27,3 milliarder på at handle rejser online. Dette svarer til, at hver fjerde krone, der samlet set blev brugt på e-handel, blev brugt på rejser. 16,9 millarder blev i alt brugt på tøj, sko og smykker.

Det er vigtigt med en responsiv webshop

FDIH’s analyse påviste også en massiv stigning i handler med smartphones. Faktisk en stigning på hele 36 %. Derudover fremgår det i analysen, at 6 % af alle betalinger i 2017 var mobilbetalinger. 

FDIH spår, at mobilhandel blot vil tiltage i løbet af de næste år, når den unge generation får større købekraft. 

Der handles en hel del på mobile enheder, men endnu hyppigere indgår de mobile enheder i den samlede købsproces. I forbindelse med 42 % af alle online køb undersøges en vare via en mobil enhed, inden forbrugeren køber denne. 32 % af alle varer, der sælges online, købes via mobile enheder.

Ovenstående samt visheden om, at Google inden længe udruller Mobile First Index, understreger vigtigheden af, at ens webshop er responsiv. Hvis ens webshop ikke fungerer på mobile enheder, kan man være stensikker på, at man hvert år går glip af et massivt antal handler. Derudover vil den dårlige brugeroplevelse på mobile enheder sandsynligvis have negativ indflydelse på ens rangeringer på søgemaskinerne, da der ofte ses et sammenfald mellem høj bouncerate og en dårlig brugeroplevelse.

FDIH’s analyse viser også, at de mest populære søgninger på mobile enheder er søgninger inden for tøj, sko og smykker samt sports- og fritidstøj.

Sælger din webshop nogle af ovenstående produkter, bør du derfor have enormt fokus på at gøre din webshop brugervenlig på mobile enheder.

Det går godt, men…

Hvert år sættes der ny rekord i, hvor mange penge der bruges på dansk nethandel, og meget tyder på, at denne udvikling fortsætter i fremtiden. Det lyder jo meget godt, men alt er desværre ikke fryd og gammen for de danske e-købmænd.

De mærker nemlig et massivt pres fra store udenlandske spillere, og allerede i løbet af 2018 gør Amazon deres indtog i Norden. Selvom Amazon endnu ikke har gjort deres nordiske indtog, sidder de allerede nu på en stor andel af danskernes e-handelsforbrug. Det gør de sammen med andre store internationale spillere som Wish og Zalando.

FDIH’s årsrapport afslører, at andelen af danske ordrer i udenlandske netbutikker fortsat stiger hurtigere end køb i danske netbutikker. Faktisk sker hvert tredje køb i en udenlandske webshop. Særligt handler, der vedrører tøj, sko, smykker, film, musik, bøger, spil og legetøj, foretages i udenlandske forretninger. Hele 46 % af samtlige handler inden for tøj, sko og smykker foretages i udenlandske butikker, mens andelen af alle handler, der vedrører film, musik, bøger, spil og legetøj, er 44 %.

Den netop publicerede årsrapport, der ved første øjekast skriger: “Det går skide godt for dansk e-handel,” bør derfor ikke animere danske e-købmænd til at trykke på bremsen. Det kræver nemlig hårdt arbejde at fortrænge konkurrencen fra udlandet.

Herunder følger en række elementer, man bør have fokus på, hvis man vil have en så konkurrencedygtig webshop som overhovedet muligt:

  • God kundeservice
  • Gode produkter og et stort vareudbud
  • Gode tilbud
  • En webshop med et lækkert visuelt udtryk, der spejler virksomhedens identitet
  • En hurtig, responsiv webshop
  • Et brugervenligt design
  • En stærk SEO-profil
  • En stærk annonceringsindsats

E-handel er en kompliceret affære, og der findes naturligvis mange flere elementer end ovenstående, man med fordel kan fokusere på, men får man styr på ovenstående felter, er man i langt de fleste tilfælde en ganske konkurrencedygtig webshop, der ikke sådan lader sig overrumple af udenlandske spillere.

Få festinvationer og faglige inputs direkte i din indbakke

Kontakt os

Ring til os på 71 99 16 00
eller skriv til info@spinnakernordic.com